Quảng cáo Facebook (Facebook Ads) là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, một trong những vấn đề mà người dùng thường gặp phải là lỗi không thể thanh toán quảng cáo. Điều này gây gián đoạn hoạt động kinh doanh, làm giảm hiệu quả chiến dịch. Dưới đây là nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục tình trạng không thanh toán được Facebook Ads.
Có nhiều lý do khiến bạn không thể thanh toán quảng cáo trên Facebook. Hiểu rõ nguyên nhân là bước đầu để tìm cách giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến việc không thể thanh toán Facebook Ads là thẻ của bạn không hỗ trợ thanh toán quốc tế. Facebook yêu cầu người dùng sử dụng thẻ thanh toán quốc tế (như Visa, MasterCard hoặc American Express) để chi trả cho các chiến dịch quảng cáo.
Nếu thẻ bạn đang sử dụng chỉ hỗ trợ thanh toán nội địa, giao dịch sẽ bị từ chối và quảng cáo của bạn có thể bị gián đoạn. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể:
– Kiểm tra với ngân hàng của mình để xác nhận tính năng thanh toán quốc tế của thẻ.
– Sử dụng thẻ khác có hỗ trợ thanh toán quốc tế.
– Chuyển sang phương thức thanh toán khác, chẳng hạn như PayPal.
Xem thêm: Hướng dẫn xuất hóa đơn Facebook Ads (VAT Facebook Ads)
Facebook có thể tạm thời treo phương thức thanh toán của bạn nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu vi phạm chính sách. Điều này có thể xảy ra nếu hệ thống nhận diện thanh toán của bạn là đáng ngờ hoặc có sự cố với tài khoản ngân hàng.
Trong trường hợp này, bạn cần:
– Kiểm tra lại thông tin thanh toán trên Facebook Ads Manager để đảm bảo rằng thẻ của bạn vẫn hoạt động bình thường.
– Liên hệ với Facebook qua trung tâm hỗ trợ để giải quyết nếu bạn tin rằng đây là lỗi của hệ thống.
– Thay đổi phương thức thanh toán hoặc cập nhật thông tin thẻ mới.
Xem thêm: Quy trình SEO hiệu quả với 8 bước đơn giản
Một lý do phổ biến khác là thẻ của bạn không đủ số dư để thanh toán quảng cáo. Khi tài khoản của bạn vượt quá hạn mức hoặc số dư không đủ, hệ thống của Facebook sẽ từ chối giao dịch.
Để tránh lỗi này, hãy:
– Thường xuyên kiểm tra số dư tài khoản của thẻ trước khi chạy chiến dịch quảng cáo.
– Đảm bảo thẻ của bạn có đủ hạn mức hoặc số dư cần thiết để thực hiện các giao dịch quảng cáo.
– Nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán tự động (automatic payment), hãy theo dõi kỹ lưỡng các khoản thanh toán và thiết lập cảnh báo khi số dư gần cạn.
Xem thêm: Mẫu kế hoạch seo tổng thể cho đa dạng ngành nghề
Để giảm thiểu lỗi thanh toán trên Facebook Ads, bạn nên áp dụng một số biện pháp dưới đây:
– Sử dụng thẻ thanh toán đúng quy định
Hãy chắc chắn rằng thẻ của bạn được hỗ trợ thanh toán quốc tế và được ngân hàng kích hoạt đầy đủ tính năng này. Trước khi thiết lập chiến dịch quảng cáo, kiểm tra lại thông tin thanh toán để tránh các vấn đề không mong muốn.
– Kiểm tra số dư và hạn mức thẻ
Đảm bảo thẻ của bạn có đủ số dư và hạn mức để thanh toán. Nếu thường xuyên chạy các chiến dịch lớn, bạn nên thiết lập cảnh báo cho số dư thấp để chủ động nạp thêm tiền hoặc điều chỉnh hạn mức thẻ.
– Đa dạng hóa phương thức thanh toán
Không nên chỉ dựa vào một phương thức thanh toán duy nhất. Bạn nên thiết lập nhiều phương thức thanh toán khác nhau (ví dụ: thẻ tín dụng và PayPal) để có phương án dự phòng trong trường hợp phương thức chính gặp sự cố.
– Theo dõi sát sao tài khoản quảng cáo
Thường xuyên kiểm tra tài khoản quảng cáo của bạn để kịp thời phát hiện và khắc phục các vấn đề liên quan đến thanh toán. Hãy cập nhật các thông tin thanh toán mới nhất nếu bạn thay đổi thẻ hoặc có những giao dịch quan trọng khác.
Xem thêm: Cách lập kế hoạch từ khoá chuẩn SEO cho website bất kỳ
– Liên hệ Facebook hỗ trợ khi cần thiết
Nếu gặp vấn đề liên quan đến thanh toán và không thể tự khắc phục, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ thông qua Facebook Ads Manager hoặc Trung tâm trợ giúp Facebook.
Tóm lại, việc không thể thanh toán quảng cáo trên Facebook là một vấn đề phổ biến nhưng hoàn toàn có thể khắc phục nếu bạn nắm rõ nguyên nhân và cách xử lý. Bằng cách kiểm tra thẻ thanh toán, đa dạng hóa phương thức thanh toán và duy trì số dư hợp lý, bạn sẽ hạn chế được những sự cố không mong muốn và đảm bảo chiến dịch quảng cáo hoạt động suôn sẻ.
Facebook: SMA Group., JSC – Giải pháp Marketing thực chiến
Hotline: 0929491111
Email: support@smagroup.vn
Địa chỉ: 3322, Toà B – Masteri, KĐT Vinhomes Smart City, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
TikTok hiện đang là một nền tảng mạng xã hội vô cùng phổ biến với tính năng livestream thu hút hàng triệu người dùng mỗi ngày. Tuy nhiên, trong quá trình xem livestream, phần bình luận có thể khiến bạn mất tập trung hoặc làm phiền trải nghiệm xem. Để khắc phục điều này, TikTok […]
Livestream trên TikTok không chỉ là công cụ giúp bạn giao tiếp trực tiếp với khán giả, mà còn là cơ hội tuyệt vời để tăng tương tác và bán hàng. Tuy nhiên, để buổi livestream thực sự thành công, bạn cần có một kịch bản livestream TikTok rõ ràng và hấp dẫn. Kịch bản giúp […]
Livestream TikTok đang trở thành công cụ phổ biến giúp tăng cường tương tác với người xem, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên, không phải bất cứ khi nào bạn livestream cũng đều mang lại hiệu quả tốt. Việc chọn khung giờ livestream TikTok phù hợp sẽ giúp […]
Livestream trên TikTok đang trở thành một phương pháp hiệu quả giúp các doanh nghiệp và cá nhân tiếp cận khách hàng, tăng tương tác và doanh số bán hàng. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao nhất, bạn có thể sử dụng tính năng quảng cáo livestream TikTok để gia tăng lượt tiếp […]
Livestream bán hàng trên TikTok Shop đã trở thành một trong những phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả, giúp tăng doanh số và xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, để có một buổi livestream thành công và tránh bị TikTok cấm, bạn cần tuân thủ các quy định chặt chẽ từ nền tảng […]
Livestream trên TikTok đang trở thành một công cụ bán hàng mạnh mẽ, giúp các doanh nghiệp và cá nhân tiếp cận với hàng triệu người dùng trong thời gian thực. Tuy nhiên, để sử dụng tính năng này hiệu quả và tránh bị xử phạt hoặc cấm tài khoản, bạn cần tuân thủ các […]
