Quy trình xây dựng content marketing: 10 bước xây dựng đỉnh cao cho mọi thương hiệu
Trong thời đại bùng nổ của nội dung, việc xây dựng một chiến lược Content Marketing hiệu quả là yếu tố then chốt để đạt được thành công. Một kế hoạch nội dung tốt sẽ giúp bạn tạo ra nội dung chất lượng, thu hút khán giả mục tiêu, tăng lưu lượng truy cập và cuối cùng là chuyển đổi thành doanh thu. Dưới đây là quy trình xây dựng Content Marketing chi tiết, gồm 10 bước để giúp bạn triển khai một chiến lược nội dung hiệu quả.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi qua từng bước một cách chi tiết và cung cấp cho bạn mẫu kế hoạch Content Marketing để tham khảo và áp dụng ngay.
Bước 1: Xác định mục tiêu cho kế hoạch Content Marketing
Trước khi bắt đầu bất kỳ chiến lược nội dung nào, điều quan trọng là bạn phải xác định rõ ràng mục tiêu của mình. Mục tiêu sẽ định hướng cho toàn bộ nội dung và chiến lược của bạn. Một số mục tiêu phổ biến trong Content Marketing bao gồm:
Xác định mục tiêu theo công thức AIDA – bước đầu quy trình xây dựng content marketing
Attention (Thu hút sự chú ý): Tạo ra nội dung hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khán giả mục tiêu.
Interest (Tạo sự quan tâm): Cung cấp nội dung giá trị để khán giả quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Desire (Tạo ra nhu cầu): Thông qua nội dung, khiến khán giả mong muốn sở hữu sản phẩm/dịch vụ của bạn.\n- Action (Thúc đẩy hành động): Cuối cùng, nội dung sẽ thuyết phục khán giả thực hiện hành động mong muốn (đăng ký, mua hàng, liên hệ, v.v.).
Một số mục tiêu phổ biến khác
Tăng nhận diện thương hiệu
Xây dựng quan hệ với khách hàng
Tăng doanh thu và lợi nhuận
Giáo dục khách hàng về sản phẩm/dịch vụ
Trở thành chuyên gia trong lĩnh vực
Cải thiện SEO và lưu lượng truy cập
Bước 2: Nghiên cứu thật chi tiết
Để tạo ra nội dung hiệu quả, bạn cần hiểu rõ về thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ, khán giả mục tiêu và đối thủ cạnh tranh. Việc nghiên cứu kỹ lưỡng sẽ cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng để định hướng nội dung và chiến lược phù hợp.
Nghiên cứu thương hiệu
Xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu
Tìm hiểu lịch sử và câu chuyện đằng sau thương hiệu
Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của thương hiệu
Hãy trả lời các câu hỏi sau:
Thương hiệu của bạn tên là gì?
Có ý nghĩa gì không?
Thương hiệu của bạn đang bán cái gì? Cho ai?
Giá trị cốt lõi của bạn là gì?
Thương hiệu của bạn có những điểm mạnh là gì?
Tại sao họ nên chọn mua của bạn thay vì đối thủ?
Mood and Tone là gì? (Văn phong và tính cách của thương hiệu)
Nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ
Tính năng của sản phẩm, dịch vụ
Liệt kê tất cả các tính năng của sản phẩm/dịch vụ
Tìm hiểu cách thức hoạt động của sản phẩm/dịch vụ
Xác định những điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
Lợi ích của sản phẩm
Xác định lợi ích chính và lợi ích phụ của sản phẩm/dịch vụ
Tìm hiểu cách sản phẩm/dịch vụ giải quyết vấn đề cho khách hàng
Nghiên cứu cách khách hàng sử dụng và trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ
Một số câu hỏi khác về sản phẩm/ dịch vụ
Các câu hỏi thường gặp về sản phẩm/dịch vụ
Phân tích lý do khách hàng mua hoặc không mua sản phẩm/dịch vụ
Nghiên cứu quá trình ra quyết định mua hàng của khách hàng
Nghiên cứu đối tượng mục tiêu
Xác định đặc điểm nhân khẩu học (tuổi, giới tính, thu nhập, v.v.)
Tìm hiểu sở thích, thói quen và hành vi của khán giả mục tiêu
Phân tích nhu cầu, mục đích và mối quan tâm của họ
Xác định kênh nội dung phù hợp để tiếp cận khán giả mục tiêu
Nghiên cứu đối thủ
Liệt kê các đối thủ cạnh tranh chính
Phân tích chiến lược nội dung của đối thủ
Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ
Tìm hiểu cách đối thủ tiếp cận và tương tác với khán giả mục tiêu
Bước 3: Xác định thông điệp truyền thông
Sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng, bạn cần xác định thông điệp truyền thông chính cho chiến lược nội dung của mình. Thông điệp này sẽ là nền tảng để xây dựng tất cả nội dung của bạn.
Thông điệp phải phù hợp với giá trị cốt lõi của thương hiệu
Thông điệp cần truyền tải lợi ích và giá trị của sản phẩm/dịch vụ
Thông điệp phải gắn kết với nhu cầu và mối quan tâm của khán giả mục tiêu
Thông điệp cần khác biệt và nổi bật so với đối thủ cạnh tranh
5 nguyên tắc của một thông điệp tốt:
Cụ thể, đi thẳng vào vấn đề.
Liên quan tới khán giả, phải làm cho họ quan tâm.
Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, quen thuộc.
Có sự khác biệt, tốt nhất là không trùng với bất cứ ai.
Một thông điệp nhất quán, không thể bị nhầm lẫn, dễ nhớ.
Bước 4: Đưa ra định hướng nội dung
Dựa trên thông điệp truyền thông đã xác định, bạn cần đưa ra định hướng cho nội dung của mình. Định hướng nội dung sẽ giúp bạn biết được loại nội dung nào cần tạo ra, hình thức nào phù hợp và cách tiếp cận khán giả mục tiêu.
Xác định loại hình nội dung: bài viết blog, video, podcast, hình ảnh, infographic, v.v.
Chọn kênh phát sóng: website, mạng xã hội, email marketing, v.v.
Định rõ mục đích của từng loại nội dung: giáo dục, giải trí, tư vấn, v.v.
Xác định ngôn ngữ và tone of voice phù hợp với thương hiệu và đối tượng mục tiêu
Bước 5: Xác định những chủ đề chính (Pillar)
Sau khi có định hướng nội dung, bạn cần xác định những chủ đề chính, hay còn gọi là Pillar content. Đây là những chủ đề lớn, quan trọng mà toàn bộ nội dung của bạn sẽ xoay quanh.
Chọn những chủ đề liên quan đến ngành, sản phẩm/dịch vụ của bạn
Xác định những từ khóa chính trong mỗi chủ đề để tối ưu SEO
Kế hoạch phân phối nội dung xung quanh các chủ đề này
Bước 6: Phát triển ý tưởng content
Khi đã có pillar content, bạn cần phát triển ý tưởng cụ thể cho từng bài viết, video, hoặc nội dung khác. Dưới đây là một số cách để phát triển ý tưởng content:
Ý tưởng từ việc nghiên cứu
Sử dụng thông tin từ quá trình nghiên cứu thương hiệu, sản phẩm và đối tượng mục tiêu để tạo ra ý tưởng mới.
Tận dụng các số liệu, dữ liệu và thông tin quan trọng đã thu thập.
Sử dụng UGC (User-Generated Content) là gì?
Thu thập và sử dụng nội dung được tạo ra bởi người dùng, khách hàng hoặc cộng đồng để tạo sự tương tác và tin cậy.
UGC giúp tăng cường quan hệ với khách hàng và tạo ra nội dung đa chiều.
Brainstorm – bão não để nghĩ ý tưởng
Tổ chức buổi brainstorming với đội ngũ để đưa ra những ý tưởng mới, sáng tạo.
Kết hợp các góc nhìn khác nhau để tạo ra nội dung độc đáo.
Thay đổi góc nhìn (Content Angle)
Đưa ra cái nhìn mới lạ, độc đáo về một vấn đề hoặc sản phẩm/dịch vụ.
Tạo sự chú ý và tò mò từ khán giả thông qua góc nhìn khác biệt.
Phát triển Always on content (nội dung đăng thường xuyên)
Xác định những loại nội dung cần đăng thường xuyên để duy trì sự tương tác với khán giả.
Cập nhật thông tin mới, xu hướng mới và tin tức liên quan đến ngành.
Bước 7: Chọn lọc những ý tưởng tốt
Sau khi đã có danh sách ý tưởng content, bạn cần chọn lọc những ý tưởng tốt nhất để phát triển. Đánh giá và ưu tiên những ý tưởng mang lại giá trị cao nhất cho thương hiệu và khán giả.
Đánh giá mức độ phù hợp với mục tiêu và thông điệp truyền thông
Ưu tiên những ý tưởng có khả năng thu hút và tương tác cao
Xem xét khả năng triển khai và tài nguyên cần thiết cho từng ý tưởng
Sau khi chọn lọc ý tưởng content, bạn cần liệt kê chúng vào bảng Content Calendar để quản lý và theo dõi tiến độ triển khai nội dung. Việc này giúp bạn tổ chức công việc một cách hiệu quả và đảm bảo rằng các bài viết, video hay bất kỳ loại nội dung nào khác đều được phát triển và đăng tải đúng hạn.
Bạn có thể sử dụng các công cụ quản lý dự án hoặc các ứng dụng lịch như Google Calendar để tạo bảng Content Calendar. Trong bảng này, bạn cần ghi rõ thông tin về nội dung cụ thể, ngày đăng tải dự kiến, người phụ trách, trạng thái triển khai và bất kỳ thông tin quan trọng nào khác.
Việc có một bảng Content Calendar chi tiết và cập nhật sẽ giúp bạn theo dõi và điều chỉnh kế hoạch Content Marketing một cách linh hoạt, từ việc xác định thời điểm phát sóng đến việc tối ưu hóa nội dung cho từng kênh truyền thông.
Bước 9: Tiến hành sáng tạo và tối ưu content
Sau khi đã có kế hoạch chi tiết và danh sách nội dung cụ thể, bạn cần bắt tay vào việc sáng tạo và tối ưu hóa nội dung. Đây là giai đoạn quan trọng để biến những ý tưởng thành hiện thực và đưa chúng đến với khán giả mục tiêu một cách hiệu quả.
Sáng tạo nội dung đa dạng và hấp dẫn: viết bài, quay video, thiết kế infographic, v.v.
Tối ưu hóa SEO: sử dụng từ khóa chính, meta description, URL thân thiện, v.v.
Chăm sóc hình ảnh và thiết kế: đảm bảo nội dung trực quan và chuyên nghiệp
Kiểm tra và sửa lỗi: đảm bảo nội dung không có sai sót ngữ pháp, chính tả, v.v.
Việc sáng tạo và tối ưu hóa nội dung đòi hỏi sự cẩn thận và kiên nhẫn. Hãy đảm bảo rằng mỗi bài viết, video hay nội dung khác đều được chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi đưa ra công chúng.
Bước 10: Đăng tải và đo lường
Cuối cùng, sau khi nội dung đã được sáng tạo và tối ưu hóa, bạn cần đăng tải chúng lên các kênh truyền thông xã hội, website, blog hay bất kỳ nơi nào mà khán giả của bạn thường xuyên truy cập. Đồng thời, đừng quên đo lường hiệu quả của nội dung để có cái nhìn rõ ràng về sự thành công của chiến dịch Content Marketing.
Các yếu tố đo lường độ hiệu quả của content có thể bao gồm:
Số lượt xem, like, comment, chia sẻ
Tỷ lệ tương tác của khán giả
Số lượng lead hoặc doanh số bán hàng từ nội dung
Thứ hạng trên công cụ tìm kiếm (SEO)
Phản hồi từ khách hàng và đối tác
Dựa vào các chỉ số này, bạn có thể đánh giá được hiệu quả của chiến dịch Content Marketing và điều chỉnh kế hoạch cho các chiến dịch sau.
Trong bài viết này, chúng ta đã đi qua 10 bước quan trọng để xây dựng một kế hoạch Content Marketing hiệu quả. Từ việc xác định mục tiêu, nghiên cứu kỹ lưỡng đến việc phát triển ý tưởng và đo lường hiệu quả, mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nội dung giá trị và thu hút khán giả.
Nhớ rằng, Content Marketing không chỉ đơn thuần là việc sản xuất nội dung mà còn là quá trình tạo ra mối liên kết với khán giả, xây dựng uy tín cho thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. SMA Group hy vọng rằng những bước hướng dẫn trong bài viết sẽ giúp bạn xây dựng một chiến lược Content Marketing thành công cho doanh nghiệp của mình.
TikTok hiện đang là một nền tảng mạng xã hội vô cùng phổ biến với tính năng livestream thu hút hàng triệu người dùng mỗi ngày. Tuy nhiên, trong quá trình xem livestream, phần bình luận có thể khiến bạn mất tập trung hoặc làm phiền trải nghiệm xem. Để khắc phục điều này, TikTok […]
Livestream trên TikTok không chỉ là công cụ giúp bạn giao tiếp trực tiếp với khán giả, mà còn là cơ hội tuyệt vời để tăng tương tác và bán hàng. Tuy nhiên, để buổi livestream thực sự thành công, bạn cần có một kịch bản livestream TikTok rõ ràng và hấp dẫn. Kịch bản giúp […]
Livestream TikTok đang trở thành công cụ phổ biến giúp tăng cường tương tác với người xem, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên, không phải bất cứ khi nào bạn livestream cũng đều mang lại hiệu quả tốt. Việc chọn khung giờ livestream TikTok phù hợp sẽ giúp […]
Livestream trên TikTok đang trở thành một phương pháp hiệu quả giúp các doanh nghiệp và cá nhân tiếp cận khách hàng, tăng tương tác và doanh số bán hàng. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao nhất, bạn có thể sử dụng tính năng quảng cáo livestream TikTok để gia tăng lượt tiếp […]
Livestream bán hàng trên TikTok Shop đã trở thành một trong những phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả, giúp tăng doanh số và xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, để có một buổi livestream thành công và tránh bị TikTok cấm, bạn cần tuân thủ các quy định chặt chẽ từ nền tảng […]
Livestream trên TikTok đang trở thành một công cụ bán hàng mạnh mẽ, giúp các doanh nghiệp và cá nhân tiếp cận với hàng triệu người dùng trong thời gian thực. Tuy nhiên, để sử dụng tính năng này hiệu quả và tránh bị xử phạt hoặc cấm tài khoản, bạn cần tuân thủ các […]