Quy trình xây dựng content marketing: 10 bước xây dựng đỉnh cao cho mọi thương hiệu

Trong thời đại bùng nổ của nội dung, việc xây dựng một chiến lược Content Marketing hiệu quả là yếu tố then chốt để đạt được thành công. Một kế hoạch nội dung tốt sẽ giúp bạn tạo ra nội dung chất lượng, thu hút khán giả mục tiêu, tăng lưu lượng truy cập và cuối cùng là chuyển đổi thành doanh thu. Dưới đây là quy trình xây dựng Content Marketing chi tiết, gồm 10 bước để giúp bạn triển khai một chiến lược nội dung hiệu quả.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi qua từng bước một cách chi tiết và cung cấp cho bạn mẫu kế hoạch Content Marketing để tham khảo và áp dụng ngay.

Bước 1: Xác định mục tiêu cho kế hoạch Content Marketing

Trước khi bắt đầu bất kỳ chiến lược nội dung nào, điều quan trọng là bạn phải xác định rõ ràng mục tiêu của mình. Mục tiêu sẽ định hướng cho toàn bộ nội dung và chiến lược của bạn. Một số mục tiêu phổ biến trong Content Marketing bao gồm:

Xác định mục tiêu theo công thức AIDA – bước đầu quy trình xây dựng content marketing

• Attention (Thu hút sự chú ý): Tạo ra nội dung hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khán giả mục tiêu.
• Interest (Tạo sự quan tâm): Cung cấp nội dung giá trị để khán giả quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Desire (Tạo ra nhu cầu): Thông qua nội dung, khiến khán giả mong muốn sở hữu sản phẩm/dịch vụ của bạn.\n- Action (Thúc đẩy hành động): Cuối cùng, nội dung sẽ thuyết phục khán giả thực hiện hành động mong muốn (đăng ký, mua hàng, liên hệ, v.v.).

Một số mục tiêu phổ biến khác

• Tăng nhận diện thương hiệu
• Xây dựng quan hệ với khách hàng
• Tăng doanh thu và lợi nhuận
• Giáo dục khách hàng về sản phẩm/dịch vụ
• Trở thành chuyên gia trong lĩnh vực
• Cải thiện SEO và lưu lượng truy cập

Bước 2: Nghiên cứu thật chi tiết

Để tạo ra nội dung hiệu quả, bạn cần hiểu rõ về thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ, khán giả mục tiêu và đối thủ cạnh tranh. Việc nghiên cứu kỹ lưỡng sẽ cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng để định hướng nội dung và chiến lược phù hợp.

Nghiên cứu thương hiệu

• Xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu
• Tìm hiểu lịch sử và câu chuyện đằng sau thương hiệu
• Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của thương hiệu

Hãy trả lời các câu hỏi sau:

• Thương hiệu của bạn tên là gì?
• Có ý nghĩa gì không?
• Thương hiệu của bạn đang bán cái gì? Cho ai?
• Giá trị cốt lõi của bạn là gì?
• Thương hiệu của bạn có những điểm mạnh là gì?
• Tại sao họ nên chọn mua của bạn thay vì đối thủ?
• Mood and Tone là gì? (Văn phong và tính cách của thương hiệu)

Nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ

1. Tính năng của sản phẩm, dịch vụ

• Liệt kê tất cả các tính năng của sản phẩm/dịch vụ
• Tìm hiểu cách thức hoạt động của sản phẩm/dịch vụ
• Xác định những điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

2. Lợi ích của sản phẩm

• Xác định lợi ích chính và lợi ích phụ của sản phẩm/dịch vụ
• Tìm hiểu cách sản phẩm/dịch vụ giải quyết vấn đề cho khách hàng
• Nghiên cứu cách khách hàng sử dụng và trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ

3. Một số câu hỏi khác về sản phẩm/ dịch vụ

• Các câu hỏi thường gặp về sản phẩm/dịch vụ
• Phân tích lý do khách hàng mua hoặc không mua sản phẩm/dịch vụ
• Nghiên cứu quá trình ra quyết định mua hàng của khách hàng

Nghiên cứu đối tượng mục tiêu 

• Xác định đặc điểm nhân khẩu học (tuổi, giới tính, thu nhập, v.v.)
• Tìm hiểu sở thích, thói quen và hành vi của khán giả mục tiêu
• Phân tích nhu cầu, mục đích và mối quan tâm của họ
• Xác định kênh nội dung phù hợp để tiếp cận khán giả mục tiêu

Nghiên cứu đối thủ

• Liệt kê các đối thủ cạnh tranh chính
• Phân tích chiến lược nội dung của đối thủ
• Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ
• Tìm hiểu cách đối thủ tiếp cận và tương tác với khán giả mục tiêu

Bước 3: Xác định thông điệp truyền thông

Sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng, bạn cần xác định thông điệp truyền thông chính cho chiến lược nội dung của mình. Thông điệp này sẽ là nền tảng để xây dựng tất cả nội dung của bạn.

• Thông điệp phải phù hợp với giá trị cốt lõi của thương hiệu
• Thông điệp cần truyền tải lợi ích và giá trị của sản phẩm/dịch vụ
• Thông điệp phải gắn kết với nhu cầu và mối quan tâm của khán giả mục tiêu
• Thông điệp cần khác biệt và nổi bật so với đối thủ cạnh tranh

5 nguyên tắc của một thông điệp tốt:

• Cụ thể, đi thẳng vào vấn đề.
• Liên quan tới khán giả, phải làm cho họ quan tâm.
• Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, quen thuộc.
• Có sự khác biệt, tốt nhất là không trùng với bất cứ ai.
• Một thông điệp nhất quán, không thể bị nhầm lẫn, dễ nhớ.

Bước 4: Đưa ra định hướng nội dung

Dựa trên thông điệp truyền thông đã xác định, bạn cần đưa ra định hướng cho nội dung của mình. Định hướng nội dung sẽ giúp bạn biết được loại nội dung nào cần tạo ra, hình thức nào phù hợp và cách tiếp cận khán giả mục tiêu.

• Xác định loại hình nội dung: bài viết blog, video, podcast, hình ảnh, infographic, v.v.
• Chọn kênh phát sóng: website, mạng xã hội, email marketing, v.v.
• Định rõ mục đích của từng loại nội dung: giáo dục, giải trí, tư vấn, v.v.
• Xác định ngôn ngữ và tone of voice phù hợp với thương hiệu và đối tượng mục tiêu

Bước 5: Xác định những chủ đề chính (Pillar)

Sau khi có định hướng nội dung, bạn cần xác định những chủ đề chính, hay còn gọi là Pillar content. Đây là những chủ đề lớn, quan trọng mà toàn bộ nội dung của bạn sẽ xoay quanh.

• Chọn những chủ đề liên quan đến ngành, sản phẩm/dịch vụ của bạn
• Xác định những từ khóa chính trong mỗi chủ đề để tối ưu SEO
• Kế hoạch phân phối nội dung xung quanh các chủ đề này

Bước 6: Phát triển ý tưởng content

Khi đã có pillar content, bạn cần phát triển ý tưởng cụ thể cho từng bài viết, video, hoặc nội dung khác. Dưới đây là một số cách để phát triển ý tưởng content:

1. Ý tưởng từ việc nghiên cứu

• Sử dụng thông tin từ quá trình nghiên cứu thương hiệu, sản phẩm và đối tượng mục tiêu để tạo ra ý tưởng mới.
• Tận dụng các số liệu, dữ liệu và thông tin quan trọng đã thu thập.

2. Sử dụng UGC (User-Generated Content) là gì?

• Thu thập và sử dụng nội dung được tạo ra bởi người dùng, khách hàng hoặc cộng đồng để tạo sự tương tác và tin cậy.
• UGC giúp tăng cường quan hệ với khách hàng và tạo ra nội dung đa chiều.

3. Brainstorm – bão não để nghĩ ý tưởng

• Tổ chức buổi brainstorming với đội ngũ để đưa ra những ý tưởng mới, sáng tạo.
• Kết hợp các góc nhìn khác nhau để tạo ra nội dung độc đáo.

4. Thay đổi góc nhìn (Content Angle)

• Đưa ra cái nhìn mới lạ, độc đáo về một vấn đề hoặc sản phẩm/dịch vụ.
• Tạo sự chú ý và tò mò từ khán giả thông qua góc nhìn khác biệt.

5. Phát triển Always on content (nội dung đăng thường xuyên)

• Xác định những loại nội dung cần đăng thường xuyên để duy trì sự tương tác với khán giả.
• Cập nhật thông tin mới, xu hướng mới và tin tức liên quan đến ngành.

Bước 7: Chọn lọc những ý tưởng tốt

Sau khi đã có danh sách ý tưởng content, bạn cần chọn lọc những ý tưởng tốt nhất để phát triển. Đánh giá và ưu tiên những ý tưởng mang lại giá trị cao nhất cho thương hiệu và khán giả.

• Đánh giá mức độ phù hợp với mục tiêu và thông điệp truyền thông
• Ưu tiên những ý tưởng có khả năng thu hút và tương tác cao
• Xem xét khả năng triển khai và tài nguyên cần thiết cho từng ý tưởng

Bước 8: Liệt kê vào bảng Content Calendar (Lịch nội dung)

Sau khi chọn lọc ý tưởng content, bạn cần liệt kê chúng vào bảng Content Calendar để quản lý và theo dõi tiến độ triển khai nội dung. Việc này giúp bạn tổ chức công việc một cách hiệu quả và đảm bảo rằng các bài viết, video hay bất kỳ loại nội dung nào khác đều được phát triển và đăng tải đúng hạn.

Bạn có thể sử dụng các công cụ quản lý dự án hoặc các ứng dụng lịch như Google Calendar để tạo bảng Content Calendar. Trong bảng này, bạn cần ghi rõ thông tin về nội dung cụ thể, ngày đăng tải dự kiến, người phụ trách, trạng thái triển khai và bất kỳ thông tin quan trọng nào khác.

Việc có một bảng Content Calendar chi tiết và cập nhật sẽ giúp bạn theo dõi và điều chỉnh kế hoạch Content Marketing một cách linh hoạt, từ việc xác định thời điểm phát sóng đến việc tối ưu hóa nội dung cho từng kênh truyền thông.

Bước 9: Tiến hành sáng tạo và tối ưu content

Sau khi đã có kế hoạch chi tiết và danh sách nội dung cụ thể, bạn cần bắt tay vào việc sáng tạo và tối ưu hóa nội dung. Đây là giai đoạn quan trọng để biến những ý tưởng thành hiện thực và đưa chúng đến với khán giả mục tiêu một cách hiệu quả.

• Sáng tạo nội dung đa dạng và hấp dẫn: viết bài, quay video, thiết kế infographic, v.v.
• Tối ưu hóa SEO: sử dụng từ khóa chính, meta description, URL thân thiện, v.v.
• Chăm sóc hình ảnh và thiết kế: đảm bảo nội dung trực quan và chuyên nghiệp
• Kiểm tra và sửa lỗi: đảm bảo nội dung không có sai sót ngữ pháp, chính tả, v.v.

Việc sáng tạo và tối ưu hóa nội dung đòi hỏi sự cẩn thận và kiên nhẫn. Hãy đảm bảo rằng mỗi bài viết, video hay nội dung khác đều được chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi đưa ra công chúng.

Bước 10: Đăng tải và đo lường

Cuối cùng, sau khi nội dung đã được sáng tạo và tối ưu hóa, bạn cần đăng tải chúng lên các kênh truyền thông xã hội, website, blog hay bất kỳ nơi nào mà khán giả của bạn thường xuyên truy cập. Đồng thời, đừng quên đo lường hiệu quả của nội dung để có cái nhìn rõ ràng về sự thành công của chiến dịch Content Marketing.

Các yếu tố đo lường độ hiệu quả của content có thể bao gồm:

• Số lượt xem, like, comment, chia sẻ
• Tỷ lệ tương tác của khán giả
• Số lượng lead hoặc doanh số bán hàng từ nội dung
• Thứ hạng trên công cụ tìm kiếm (SEO)
• Phản hồi từ khách hàng và đối tác

Dựa vào các chỉ số này, bạn có thể đánh giá được hiệu quả của chiến dịch Content Marketing và điều chỉnh kế hoạch cho các chiến dịch sau.

Xem thêm: Bài viết chuẩn SEO là gì? Hướng dẫn cách viết bài chuẩn SEO (2024)

Kết luận

Trong bài viết này, chúng ta đã đi qua 10 bước quan trọng để xây dựng một kế hoạch Content Marketing hiệu quả. Từ việc xác định mục tiêu, nghiên cứu kỹ lưỡng đến việc phát triển ý tưởng và đo lường hiệu quả, mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nội dung giá trị và thu hút khán giả.

Nhớ rằng, Content Marketing không chỉ đơn thuần là việc sản xuất nội dung mà còn là quá trình tạo ra mối liên kết với khán giả, xây dựng uy tín cho thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. SMA Group hy vọng rằng những bước hướng dẫn trong bài viết sẽ giúp bạn xây dựng một chiến lược Content Marketing thành công cho doanh nghiệp của mình.

CÔNG TY CỔ PHẦN SMA GROUP

Facebook: SMA Group., JSC – Giải pháp Marketing thực chiến

Hotline: 0929491111

Email: support@smagroup.vn

Địa chỉ: 3322, Toà B – Masteri, KĐT Vinhomes Smart City, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội.