8 bước làm chủ Content Marketing Plan đơn giản và hiệu quả

Trong thời đại mà marketing trực tuyến hiện diện ở khắp mọi nơi, việc có một bản kế hoạch nội dung (content plan) cho các chiến dịch marketing là vô cùng cần thiết. Để đạt được mục tiêu, bạn cần có một lộ trình cụ thể để xây dựng một content plan hiệu quả. Bài viết này, SMA sẽ hướng dẫn chi tiết cách lập một plan Content Marketing hoàn chỉnh cho fanpage, cùng những công cụ hữu ích hỗ trợ lập kế hoạch nội dung hiệu quả.

Content Plan là gì?

Sau khi lập chiến lược nội dung (content strategy) rõ ràng và cụ thể, bạn cần xác định các loại nội dung cần có (như minigame, bài giới thiệu sản phẩm, bài chia sẻ), định dạng nội dung (video, GIF, hình ảnh), số lượng mỗi loại nội dung, cách phân bố nhân sự và thời gian hợp lý. Đây chính là những yếu tố cần làm rõ trong content plan.

Nói ngắn gọn, content plan là một bản kế hoạch mang tính chiến lược. Nó ghi lại các chi tiết cụ thể về cách bạn sẽ thực hiện chiến lược của mình, các công cụ hỗ trợ và những người tham gia. Ba đối tượng sử dụng content plan là: khách hàng, sếp của bạn, và chính bạn.

Tùy vào chiến lược nội dung và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, bản content plan sẽ có những thay đổi về các đầu việc và cách trình bày khác nhau.

Xem thêm: Điểm danh các loại Content Marketing phổ biến nhất hiện nay

4 yếu tố cần thiết để có bản Plan Content Marketing  hoàn chỉnh

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng của một content plan, nhưng dưới đây là bốn yếu tố quan trọng nhất để bạn có thể dựa vào và lập ra một bản content plan hoàn chỉnh.

a. Định hướng nội dung

Nhiều người thường bỏ qua bước này khi lập content plan, dẫn đến việc mất nhiều thời gian trong quá trình lập kế hoạch. Định hướng nội dung sẽ giúp bạn xác định hướng xây dựng và lên ý tưởng phù hợp, từ đó các tuyến nội dung trong content plan mới có thể được triển khai đúng ý muốn.

Làm thế nào để có định hướng nội dung đúng? Đầu tiên, bạn cần nghiên cứu kỹ yêu cầu của khách hàng hoặc mong muốn từ sếp của bạn, từ đó xác định các tuyến nội dung cần triển khai và các yếu tố cần có trong nội dung đó.

Ví dụ: Bạn kinh doanh váy thời trang nữ và trong 6 tháng tới muốn đẩy mạnh doanh thu. Định hướng nội dung có thể bao gồm: “Xu hướng thời trang váy 2023,” “Giới thiệu mẫu váy thời thượng nhất trên thị trường,” “Hướng dẫn chọn váy phù hợp với dáng người.”

Xem thêm: Cách làm Content Marketing cho người mới bắt đầu hiệu quả

b. Định dạng nội dung

Có rất nhiều định dạng nội dung có thể áp dụng trong content plan như video, GIF, hình ảnh, podcast, v.v. Nắm rõ các định dạng nội dung cần triển khai sẽ giúp bạn đạt đúng mục tiêu đã đặt ra trong quá trình xây dựng content plan.

Làm sao để xác định các định dạng nội dung phù hợp? Trước hết, hãy làm rõ brief (bản tóm tắt định hướng). Nếu làm việc trong các agency, bạn cần hiểu rõ mục tiêu truyền thông của khách hàng và các loại nội dung mà họ đang triển khai, hoặc hỏi trực tiếp account làm việc của bạn để xác định định dạng cho content plan. Nếu là marketer in-house, bạn cần làm rõ mục tiêu marketing, hiệu quả của các nội dung trên nền tảng, và nội dung cần thêm vào cho chiến dịch. Để xác định định dạng nội dung chính xác, bạn nên làm việc trực tiếp với sếp hoặc team marketing của mình.

Ví dụ: Nếu bạn sở hữu cửa hàng kinh doanh váy thời trang, các định dạng nội dung trong content plan có thể là: bài đăng trên Facebook, hợp tác với beauty blogger trên YouTube (70K-200K người theo dõi), video thử sản phẩm, v.v.

c. Phân chia số lượng và tỷ lệ cho từng định dạng

Trong bất kỳ content plan nào, việc xác định số lượng cụ thể cho từng loại nội dung là rất quan trọng. Việc phân loại này giúp bạn theo dõi số lượng cần sản xuất cho từng giai đoạn, từ đó phân chia công việc phù hợp. Ví dụ, một bài đăng trên mạng xã hội có thể mất 1-2 ngày để hoàn thành, trong khi một video có thể mất từ 3 ngày đến một tuần tùy vào độ phức tạp.

d. Timeline cho content plan

Timeline là lịch trình cụ thể cho từng nội dung trong content plan. Nó giúp những người phụ trách triển khai kế hoạch nắm rõ dự án đang ở giai đoạn nào, nội dung nào đang chạy, đang chờ xử lý, bị trễ hạn hay gặp vấn đề gì trong quá trình thực hiện.

Đối với nội dung video, người lập content plan cần chuẩn bị một kịch bản hoàn chỉnh để đội ngũ media thực hiện đúng ý định. Một kịch bản video hoàn chỉnh cần đảm bảo các yếu tố sau:

• Mạch triển khai của video: Bao gồm bao nhiêu khung hình (frame), mỗi khung hình chứa nội dung gì.
• Hình ảnh nhân vật: Mô tả trang phục, biểu cảm của nhân vật trong các khung hình (nếu có).
• Voice của video: Giọng điệu nhanh hay chậm, nhẹ nhàng tình cảm hay mạnh mẽ.
• Màu sắc của video: Sử dụng màu thương hiệu và các màu khác bổ trợ.
• Bối cảnh của video: Mô tả bối cảnh chi tiết cho từng khung hình.

8 bước lập content plan hoàn chỉnh cho fanpage

Để giúp bạn và đội ngũ marketing có những bước đi nhanh chóng và chính xác nhất cho content plan, dưới đây là 8 bước lập content plan hoàn chỉnh cho fanpage trên Facebook. Đây là những bước cơ bản, vì vậy hãy đọc kỹ và nắm vững.

Bước 1: Đặt mục tiêu rõ ràng cho content plan

Kế hoạch sản xuất nội dung cho fanpage nên gắn liền với mục tiêu và chiến lược marketing của thương hiệu. Các yếu tố như ngân sách, nhân lực, quỹ thời gian, KPI, v.v. đều phải được xác định trước, vì content plan là bước cuối cùng trong quy trình thể hiện ý tưởng của thương hiệu. Trước khi tổng hợp ý tưởng vào content plan, hãy thảo luận với các bộ phận liên quan để làm rõ những mục tiêu cần ưu tiên.

Bước 2: Nghiên cứu thị trường, insight khách hàng và các khía cạnh liên quan

Một content plan hiệu quả cần:

• Thỏa mãn nhu cầu của người đọc.
• Thể hiện sự độc đáo so với các thương hiệu khác.
• Nổi bật rõ USP của sản phẩm/dịch vụ.

Để đạt được điều này, kế hoạch sản xuất nội dung cần xem xét các yếu tố:

• Thương hiệu: Ý nghĩa, thông điệp và giá trị cốt lõi của thương hiệu.
• Sản phẩm/dịch vụ: Sản phẩm đang bán có điểm mạnh/lợi ích gì?
• Đối tượng mục tiêu: Khách hàng của bạn là ai? Họ có nhu cầu gì?
• Đối thủ: Đối thủ đang làm gì? Điểm mạnh và yếu của họ?

Bước 3: Tìm big idea (thông điệp chính của content plan)

Để tìm được big idea cho content plan, hãy phân tích insights của đối tượng mục tiêu. Hãy tự hỏi: Bạn muốn đối tượng mục tiêu nhớ điều gì sau khi đọc nội dung từ fanpage của bạn? Bạn muốn hình ảnh thương hiệu trong mắt họ như thế nào?

Thông điệp chính nên thỏa mãn các tiêu chí:

• Chi tiết, đi thẳng vào trọng tâm.
• Liên kết với customer insight.
• Ngôn ngữ đại chúng, dễ hiểu, thân thiện.
• Độc đáo, không trùng lặp.
• Dễ nhớ và nhất quán xuyên suốt chiến lược.

Bước 4: Đưa ra định hướng nội dung cho content plan (Content Direction)

Định hướng nội dung cho content plan là những yêu cầu và tiêu chuẩn mà mọi nội dung trong kế hoạch cần phải tuân theo. Các tiêu chuẩn và yêu cầu phổ biến bao gồm:

• Thông tin chi tiết về mục tiêu và nghiên cứu (Bước 1 và Bước 2)
• Tham khảo: Nội dung nổi bật từ các đối thủ
• Chi tiết về thông điệp chính: Đã xác định ở Bước 3
• Yêu cầu hình thức: Bố cục, yêu cầu SEO, giọng văn, v.v.
• Định hướng nội dung: Các ý cần nhấn mạnh
• Định hướng hình ảnh: Logo, font chữ, màu sắc, v.v.

Bước 5: Chia giai đoạn, tạo pillar và angle cho kế hoạch content

Content Pillar là chủ đề chính cho fanpage, phát triển từ big idea ở Bước 3. Từ content pillar, bạn có thể lên ý tưởng cho các chủ đề nhỏ hơn và các ý tưởng phụ xoay quanh.

Ví dụ: Bạn đang quản lý một fanpage về thương hiệu váy thời trang nữ, có thể có những content pillar như:

• Các mẫu váy thời trang
• Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm
• Dịch vụ tư vấn
• Phản hồi của khách hàng
• Các chương trình giảm giá

Xem thêm: Content Marketing là làm gì? Những điều cần biết trước khi vào nghề

Bước 6: Phát triển và chọn lọc ý tưởng content

Sau khi xây dựng content pillar, bạn cần lên ý tưởng viết bài cho từng pillar. Dưới đây là các bước phát triển ý tưởng dựa trên content pillar:

• Lấy ý tưởng từ nghiên cứu: Những thông tin đã thu thập ở Bước 1 có thể gợi ý nhiều ý tưởng phù hợp với mục tiêu chung cho từng pillar.
• Sử dụng và biến tấu nội dung do người dùng tạo ra (UGC – User-Generated Content).
• Thảo luận cùng team marketing để đưa ra ý tưởng mới.
• Thay đổi content angle: Một chủ đề có thể được tiếp cận từ nhiều góc nhìn khác nhau: góc nhìn của chuyên gia, marketers, khách hàng, theo thống kê, v.v.

Bước 7: Lên lịch đăng bài 

Meta cung cấp tính năng hẹn giờ đăng bài giúp bạn có thể kiểm soát chặt chẽ tiến độ thực hiện content plan trên fanpage Facebook. Bằng cách phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn có thể tự tin lựa chọn thời điểm phù hợp nhất để đăng bài và tăng cường hiệu quả thu hút người đọc.

Bước 8: Đánh giá và đo lường hiệu quả

Để đạt hiệu quả tối đa từ content plan, việc đánh giá và báo cáo không chỉ là quá trình sau khi hoàn thành kế hoạch truyền thông. SMA khuyên rằng, để duy trì và cải thiện từng pillar nội dung, bạn cần thường xuyên theo dõi và đánh giá. Kết thúc mỗi giai đoạn, việc tổng hợp báo cáo giúp xác định những nội dung thu hút sự quan tâm và đưa ra các điều chỉnh phù hợp cho giai đoạn tiếp theo. Quá trình đánh giá bao gồm:

• Theo dõi tương tác: tổng hợp và phân tích phản hồi từ khách hàng để hiểu rõ hơn về những nội dung họ quan tâm và mức độ tương tác trong các khoảng thời gian nhất định.
• Đo lường hiệu quả: đánh giá các chỉ số đã đề ra dựa trên báo cáo tổng hợp để đo lường hiệu quả của các nội dung hiện tại.
• Điều chỉnh: dựa trên những nhận thức từ mỗi giai đoạn, thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa nội dung cho giai đoạn tiếp theo.

Dưới đây là các tiêu chí cần thiết để theo dõi và đo lường hiệu quả của content plan:

CÔNG TY CỔ PHẦN SMA GROUP

Facebook: SMA Group., JSC – Giải pháp Marketing thực chiến

Hotline: 0929491111

Email: support@smagroup.vn

Địa chỉ: 3322, Toà B – Masteri, KĐT Vinhomes Smart City, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội.